11月26日，崇义县公安局思顺派出所民警针对辖区部分老年人体弱多病、行动不便的实际情况，主动将服务送到群众家中。老人办理身份证，第一时间送证上门，切实解决了老人“办证难、领证远”的问题。 

户籍民警在收到一批身份证后，考虑到一位高领老人因行动不便、子女不在身边的原因，民警决定主动为其送证上门。在送证时，老人听力不佳，民警俯身放慢语速，反复叮嘱，直到老人听清听懂，同时借着送证上门的契机，民警主动与群众唠家常、说安全，贴心询问他们的身体状况，提醒他们注意用火用电用气安全，遇到困难及时拨打派出所电话求助，告知老人有任何需求都可以随时联系。 

一句句关怀的询问，一次次贴心的服务，让老人们在寒冬中感受到了公安机关的温暖和关怀，也拉进了警民之间的距离。