近日，出入境管理大队民警通过“笔谈”的方式，热情周到地为一名聋哑人办证，受到了当事人及在场群众的高度赞扬。

当日下午，出入境迎来了一名“特殊”的群众，他手里拿着一张纸条，上面写有“我想办理港澳通行证，请帮我办理”的字样。民警热情向其询问，在有问无答时，经验丰富的出入境办证民警当即判断可能是聋哑人，于是拿出纸笔，耐心地与申请人在纸上交流，并且帮助聋哑申请人复印身份证、完善申请表等，顺利为其办好了证件。

从接待、咨询到受理、收费，一次次耐心而体贴的无声服务，受理民警还耐心的为他解释关于出境要注意的相关事项，使残障申请人倍感温暖，临走时，申请人对窗口民警竖起大拇指，露出满意的笑容，并一个劲的点头表示感谢！