“工作人员服务态度热情，解答问题认真细致，花几分钟就办好了，真方便。”日前，办事群众郭明香来到赣州市医疗保障局崇义分局医保经办服务大厅，办理跨省异地就医手工报销手续，工作人员耐心地给她解答问题并办理，经过工作人员一番操作，很快就办结了。

办事群众高效办理医保业务，得益于我县大力优化医保便民服务措施，推进高频服务事项“跨省通办”，上线“一件事一次办”，完善异地就医结算服务。
近年来，我县围绕异地就医管理、窗口建设、简化办事流程、提高经办质量、推进“一网通办”等工作，积极创新工作思路，从群众办事的堵点、难点入手，大力推行不见面“电话办”“网上办”“邮件办”等多种渠道，不间断开展医保经办业务，线上办理1.09万件，占78.8%。此外，还推进三级经办体系建设，共下放各乡镇、村（社区）服务事项20项，群众不出村便可享受贴心的医保服务。

“为进一步提高参保群众医保获得感，达到‘小病不出村、报销少跑路’的目的，还推进医保信息化建设。”赣州市医疗保障局崇义分局相关负责人表示，目前，全县123家村卫生室100%开通智慧医保“村村通”，实现了村级门诊统筹报销全覆盖。2023年，全县参加基本医疗保险18.83 万人，实现了基本医疗保险应保尽保，全覆盖参保。

来源：崇义宣传公众号