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【深化医改进行时(96)】医改路上勇创新 用“心”服务爱同行

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编者按

为持续深入推进医疗卫生领域改革各项重点工作任务落细落实,让广大人民群众及时了解卫生健康发展工作动态,为医疗卫生服务体系改革方案的科学实施营造良好的社会环境和舆论氛围,从2023年6月起,“健康崇义”公众号开设《医改进行时》专栏,激励引导全县卫健系统在推进医疗卫生领域改革中履职尽责、担当作为,努力构建“县强、乡活、村稳”医疗服务新体系。


为解决我县精神障碍患者就医需求,减轻就医负担,确保县域内精神障碍患者在本地就能得到有效的救治和管理,县人民医院深化医疗改革服务内涵,勇攀高峰,在原有精神科门诊基础上增设精神科住院病区,为精神障碍患者提供更专业、更规范、更优质的治疗康复服务。



责任强化落实,质量管控到位

医院将精神科建设作为医院高质量发展的核心力量,在科室、医疗、护理、药事、院感、安全等管理上统一部署、统一调度,制定了完整的医疗管理、质量管控制度,实行院科两级医疗质量管理与监督工作流程。开展工作以来,先后5次召开医疗质量管理会议,接受上级部门工作及诊疗质量技术指导3次,并对上级部门督导检查意见及时分析、及时落实整改,同时定期开展防范和处置精神科常见意外事件相关培训及演练20余次,医护人员应急预案知晓率达100%。


服务从“心”开始,治疗更有温度

医院精神科拥有支专业、优秀的医疗团队,积极为患者提供专业的心理治疗、优质的责任制护理,宽敞舒适的治疗环境还可以减少疾病急性期的强制和保护,同时医护人员们24小时的全程陪伴,悉心守护患者,让患者感受着家人的温暖、生命的尊严。

在封闭式的环境里,精神科护士除了做好专科护理外,她们用爱润物细无声的给患者做好心理护理,从“心”开始,一个微笑、一句温暖的话、一个鼓励的眼神,都可以起到药物无法代替的作用,并且经常陪伴他们参加各种活动,打篮球、看书、讲故事、写字、下棋、唱歌、跳操……丰富多彩的活动既可以丰富他们的住院生活,也可以帮助他们恢复社会功能,促进疾病康复,更早的回归社会。运行以来收到多面锦旗、感谢信8封,在管患者服药率达100%。
   义诊随访到家,关怀与爱同行
   为进一步完善精神卫生康复体系,不断满足精神障碍患者多层次、多样化社区康复服务需求,帮助精神障碍患者早日康复、尽早融入社会,科室开展上户随访36人次、义诊8次,通过对患者饮食起居、服药情况、兴趣爱好等方面进行了解,全方位评估患者当前的病情及社会适应情况,引导患者及家属对精神疾病的正确认识,提高精神障碍患者面对生活的自信心,增强社会融入能力。
   联动引导减压,心灵呵护成长
    医院重视群众心理健康教育,帮助各界群众疏导压力,有效提升群众心理品质和心理健康素养,精神科积极参与精神残障人士救助,开展青少年青春期心理问题干预等公益活动。开展心理健康公益课堂35场,受众人数达3000余人次,从心理健康到阳光心态的塑造、正确认识压力等方面入手,通过案例分析、分享讨论,引导群众正确看待学业、工作、人际关系和健康等方面的压力及心理状态,学会理解并接纳,找到合理的自我调适方法。

供稿:县人民医院