“以往申请社保业务需要到大厅办理，对于我们在外务工群众来说，没有时间和精力办理这些业务，而现在只要在‘线上帮代办’提交申请，有专业的工作人员帮办代办，不需要自己再往大厅跑，实在是太方便了！”
近日，崇义县行政审批局在接到办事群众张先生“线上帮代办”的工单信息后，帮代办工作人员第一时间主动联系张先生并了解具体业务情况，在知悉张先生不方便前往政务大厅办理社保变更业务的前置条件后，帮代办工作人员引导张先生进行线上代收代办服务，帮助张先生完成社保变更事项，无需其前往政务大厅办理。
通过“帮代办”工作人员指引，张先生进入赣服通APP“帮代办服务”专区，在“代收代办”服务中提交了社会保险个人基本信息变更申请，并通过线上发送的方式递交所需材料，节省了其办事时间。短短十分钟，张先生收到了赣服通发来的业务受理通知，不仅让他体会到了“线上帮代办”的方便和快捷，也让他感受到了政务服务质量与效率的提升。
崇义县行政审批局“线上帮代办”服务制度是政务服务数字化改革的生动体现，该制度加大转变政府职能和深化“放管服”改革力度，打造协同、高效、便捷的政务服务帮办代办机制，为群众提供保姆式“一对一”“一事全办”精准帮办代办服务，变“群众来回跑”为“政府帮办代办”，最大限度减少群众跑腿次数，不断优化政务服务和营商环境。下一步，崇义县行政审批局将大力推行“线上帮代办”服务，节约群众办事成本，助力政务服务更便捷。（崇义县行政审批局 张泽文）
